Το ηλεκτρονικό κατάστημα Catchy εφαρμόζει πολιτική αλλαγών μόνο και δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων. Η ολοκλήρωση της παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας πολιτικής.
Ο πελάτης δύναται να αιτηθεί αλλαγή προϊόντος εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Η αλλαγή πραγματοποιείται αποκλειστικά με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, με τυχόν καταβολή της διαφοράς, και δεν προβλέπεται σε καμία περίπτωση επιστροφή χρημάτων.
Η αλλαγή προϊόντος πραγματοποιείται με χρέωση πέντε ευρώ (5€), η οποία καλύπτει τα έξοδα διαχείρισης και μεταφοράς και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, άπλυτο και αφόρετο, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες (tags) και την αρχική του συσκευασία. Προϊόντα που φέρουν ίχνη χρήσης ή δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτά προς αλλαγή.
Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε προϊόντα που, για λόγους υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, καθώς και σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή λανθασμένο προϊόν με υπαιτιότητα της Επιχείρησης, οφείλει να ενημερώσει εγγράφως το Catchy εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετική περιγραφή και φωτογραφικό υλικό. Στην περίπτωση αυτή, η Επιχείρηση αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Εφόσον το ίδιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η αλλαγή πραγματοποιείται με άλλο προϊόν ίσης αξίας, κατόπιν συνεννόησης.
Το Catchy διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα αλλαγής που δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις ή δεν έχουν υποβληθεί εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων.
Η παρούσα Πολιτική Αλλαγών δύναται να τροποποιηθεί οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που αναρτάται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η πραγματοποίηση αγοράς συνεπάγεται την αποδοχή της.
